Lille, le 18 février 2008

Vauban Humanis poursuit sa stratégie de développement par la qualité. Ses sites de gestion santé de Saint-Omer et Boulogne-sur-mer, représentant près de 78 000 bénéficiaires sur l'ensemble du Pas de Calais, ont obtenu la certification ISO 9001 version 2000 pour leur activité de gestion. Les mutuelles concernées, Smiso Mutuelle et l'UDT de Boulogne-sur-mer rejoignent ainsi les autres mutuelles et l'institution de prévoyance de Vauban Humanis (Mutuelle Familiale Vauban Humanis, Mutuelle des Cadres Vauban et Vauban Humanis Prévoyance), pour permettre une certificationcomplètedu métier santé du groupe. La certification "Qualité" : une démarche structurante, motivante et participative pour les salariés du Groupe qui partagent tous dorénavant les mêmes moyens, outils et procédures, au nom de la qualité de service et d'un développement maîtrisé.

Avec 3 millions de personnes couvertes, Vauban Humanis et ses Mutuelles poursuivent leur politique ambitieuse de management par la qualité inscrite dans le Projet d'Entreprise " Alliance 2010 ". Initiées en 2004, avec la certification sur le remboursement des prestations de santé, les démarches visant la certification "Qualité" sont devenues un moteur pour faire avancer le Groupe en interne comme à l'externe. L'objectif : viser la qualité totale. Dans un contexte de haute concurrence où le facteur "prix" prime plus souvent que la qualité, Vauban Humanis se place comme l'un des leaders en la matière et se positionne résolument comme un acteur de la satisfaction client. Parmi les projets de certification à venir, outre celui sur l'activité de courtage en 2008, l'ensemble des activités de la Direction action sociale sera couvert en 2009 et 100 % des processus de gestion de la Direction assurances de personnes le seront d'ici 2010.

Contact presse : Cabinet Alquier / Tél : 03 20 206 270

Vauban Humanis, une solidarité d'avance
Aujourd'hui au 8ème rang des groupes nationaux de protection sociale en matiere de retraite complémentaire, Vauban Humanis est également présent sur les métiers de la santé, de la prévoyance, de l'action sociale et de l'épargne.
Vauban Humanis gere 176 000 contrats d'entreprise, couvre 3,3 millions de personnes au travers de ses contrats d'entreprise et individuels, pour un chiffre d'affaires 2006 de 3,125 milliards d'euros pour l'ensemble de ses activités.
Effectif : 1 700 salariés répartis sur 26 sites (dont 1 000 à Lille, 450 à Olivet et 150 à Paris)

www.vaubanhumanis.com