La Haute autorité de santé a récompensé les efforts de l'établissement en matière d'accueil des patients. Du coup, l'hôpital veut continuer à s'améliorer.

Pourquoi une certification ? Depuis 1996, tous les établissements de santé en France sont obligés d'engager une démarche qualité pour améliorer l'accueil des patients. « Cette certification est passée par plusieurs phases », précise Marie-Pierre Lecureur, responsable qualité de l'hôpital Mémorial. En fait, deux étapes d'auto-évaluation, puis une visite d'experts indépendants, décisive pour l'obtention de la certification, décernée par l'HAS (Haute autorité de santé). Dans la Manche, certains hôpitaux en sont toujours à la première étape. [...]

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Source : © St-Lô.maville.com