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22 octobre 2008 / N° 25
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Nous vous laissons découvrir notre sélection ainsi que les différentes rubriques de cette newsletter.
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QC
NOTE DE LA REDACTION
Dans le cadre d'une future refonte du site, nous souhaiterions connaître vos attentes et recueillir ainsi vos propositions / suggestions / critiques relatives au site QhseClub : thèmes ou sujets que vous aimeriez voir traiter en priorité, nouvelles rubriques que vous aimeriez trouver sur le site, etc.
SISQUAL 2008 le 2 et 3 décembre au CNIT de Paris la Défense
Pour sa 15ème édition, SISQUAL 2008, le salon des solutions pour l’Amélioration et la Performance des Organisations, vous présentera un panorama étendu des outils et méthodes de management de la performance dans des domaines variés : amélioration continue, conduite du changement, gestion des processus, relation et satisfaction client, intranet et collaboratif, maîtrise des risques, gestion des ressources et des compétences, systèmes d’information, nouvelles technologies, protection de l’environnement et développement durable, hygiène et sécurité, etc...
Les premiers critères mondiaux de tourisme durable
Le tourisme est l'un des secteurs qui affiche la plus forte croissance et un puissant contributeur au développement durable et à la réduction de la pauvreté. Plus de 900 millions de touristes internationaux ont voyagé l'année dernière et l'OMTNU prévoit 1,6 milliard de touristes d'ici l'année 2020. Afin de minimiser les répercussions négatives de cette croissance, la durabilité devrait passer du statut de paroles à celui de réalité et s'imposer comme un impératif pour toutes les parties prenantes au tourisme.
Les critères se concentrent sur quatre domaines recommandés par les experts en raison du rôle crucial qu'ils jouent dans le tourisme durable : optimiser les avantages socio-économiques du tourisme pour les communautés locales ; réduire les impacts négatifs sur le patrimoine culturel ; réduire le préjudice que subissent les environnements locaux ; enfin, planifier la durabilité.
Salariés impliqués et motivés = produits ou services de qualité = clients satisfaits. L'équation est très simple ! C'est le leitmotiv de cet ouvrage et le challenge que devront relever les entreprises performantes de demain : maintenir l'engagement soutenu et la compétence du personnel. Pour ce faire, Benjamin Chaminade préconise aux chefs d'entreprise d'abandonner leur management des ressources humaines au profit du management du capital humain par la qualité. Son ouvrage suit les recommandations du paragraphe 6.2 de la norme ISO 9004, à savoir : implication des personnes, management des compétences et formation.Chacun de ces trois thèmes est lui-même subdivisé en différents items (attachement professionnel, fidélisation du personnel, recrutement, ...) traités selon le principe de la roue d'amélioration de Deming : - résultats à atteindre (plan) ;- méthode (do) ;- instruments de suivi et de vérification (check) ;- plan d'action et amélioration continue (act).Cet ouvrage se veut avant tout un guide pratique. Benjamin Chaminade y présente des outils facilement exploitables et des instruments d'autoévaluation directement applicables sur lesquels pourront s'appuyer directeurs des ressources humaines, PDG, responsables qualité, directeurs opérationnels et responsables de département.Grâce à une gestion du capital humain valorisant les hommes, conduisez votre entreprise sur la voie de l'excellence !
Dans l'Espace Vidéos de qhseClub, vous trouverez des vidéos diffusées sur le Net se rapportant aux thèmes de l'environnement, du développement durable, du bio, de l'architecture HQE, de la RSE, le management QHSE. Bref, en rapport avec les thématiques de qhseClub !
Vous avez reperé une vidéo en adéquation avec les thèmes que nous traitons ? N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse suivante :
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Onema Office National de l'Eau et des Milieux Aquatiques. L'organisme technique français de référence sur la connaissance de l'état de l'eau et sur le fonctionnement écologique des milieux écologiques.
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Salariés impliqués et motivés = produits ou services de qualité = clients satisfaits. L'équation est très simple ! C'est le leitmotiv de cet ouvrage et le challenge que devront relever les entreprises performantes de demain : maintenir l'engagement soutenu et la compétence du personnel. Pour ce faire, Benjamin Chaminade préconise aux chefs d'entreprise d'abandonner leur management des ressources humaines au profit du management du capital humain par la qualité. Son ouvrage suit les recommandations du paragraphe 6.2 de la norme 
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