"Approche processus / Cours de formation" | - Descriptif : L'approche processus est une méthode de modélisation de l'entreprise qui permet de mieux maîtriser la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. Elle a sa place dans le cadre d’une démarche qualité. [...]
- Type : Support pédagogique
- Taille : 281 Ko
- Type de Fichier : Microsoft PowerPoint
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"ISO 9001 version 2000 / Cours de formation" | - Descriptif : Cours de formation "ISO 9001 Version 2000". Fichier powerpoint pouvant être directement utilisé en diaporama [29 slides].[...]
- Type : Support pédagogique
- Taille : 56 Ko
- Type de Fichier : Microsoft PowerPoint
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"Fichier de pilotage pour le processus direction" | - Descriptif : Ce document permet de piloter le processus Direction. Il est destiné au pilote du processus (ici le dirigeant) [...]. Ce document répond partiellement aux exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du référentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949.
- Type : Document de travail
- Taille : 36 Ko
- Type de Fichier : Microsoft Excel
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"Fichier de pilotage pour le processus RH" | - Descriptif : Ce document permet de piloter le processus Ressources Humaines. Il est destiné au pilote du processus en question et définit [...]. Ce document répond partiellement aux exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du référentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949.
- Type : Document de travail
- Taille : 41 Ko
- Type de Fichier : Microsoft Excel
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"Fichier de pilotage pour le processus Achats" | - Descriptif : Ce document permet de piloter le processus achats. Il est destiné au pilote du processus en question et définit : les données d'entrée et données de sortie du processus avec le libellé des différentes activités, les activités de reporting à effectuer par le pilote, [...]. Ce document répond partiellement aux exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du référentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949.
- Type : Document de travail
- Taille : 41 Ko
- Type de Fichier : Microsoft Excel
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"Manuel Qualité (modèle générique)" | - Descriptif : Modèle générique de manuel qualité conforme aux exigences des référentiels ISO 9001 version 2000 et ISO TS 16949. (document Word 21 pages). Gagnez du temps dans la rédaction astreignante de votre manuel qualité en téléchargeant cette trame pré-remplie et préformatée.
- Type : Document de travail
- Taille : 62 Ko
- Type de Fichier : Microsoft Word
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"Fiche Conseil FC1 : §4.1 Exigences générales" | - Descriptif : Définition des exigences du chapitre 4,1 de la norme ISO 9001 v2000 : Exigences générales . Vous trouverez dans cette fiche : Les explications claires et précises des exigences identifiées, Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences, Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?), [...]
- Type : Fiche conseil ISO
- Taille : 77 Ko
- Type de Fichier : PDF Adobe Acrobat Reader
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"Fiche Conseil FC2 : § 4.2 Exigences relatives à la documentation / 4.2.1 Généralités" | - Descriptif : Définition des exigences du chapitre 4,2 de la norme ISO 9001 v2000 : Exigences relative à la documentation - Généralités. Vous trouverez dans cette fiche : Les explications claires et précises des exigences identifiées, Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences, Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?), [...]
- Type : Fiche conseil ISO
- Taille : 85 Ko
- Type de Fichier : PDF Adobe Acrobat Reader
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"Fiche Conseil FC3 : § 4.2 Exigences relatives à la documentation / 4.2.2 Manuel Qualité" | - Descriptif : Définition des exigences du chapitre 4,2 de la norme ISO 9001 v2000 : Exigences relative à la documentation - Manuel Qualité. Vous trouverez dans cette fiche : Les explications claires et précises des exigences identifiées, Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences, Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?), [...]
- Type : Fiche conseil ISO
- Taille : 74 Ko
- Type de Fichier : PDF Adobe Acrobat Reader
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"Fiche Conseil FC4 : § 4.2 Exigences relatives à la documentation / 4.2.3 Maîtrise des documents" | - Descriptif : Définition des exigences du chapitre 4,2 de la norme ISO 9001 v2000 : Exigences relative à la documentation - Maîtrise des documents. Vous trouverez dans cette fiche : Les explications claires et précises des exigences identifiées, Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences, Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?), [...]
- Type : Fiche conseil ISO
- Taille : 72 Ko
- Type de Fichier : PDF Adobe Acrobat Reader
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"Fiche Conseil FC5 : § 4.2 Exigences relatives à la documentation / 4.2.4 Maîtrise des enregistrements" | - Descriptif : Définition des exigences du chapitre 4,2 de la norme ISO 9001 v2000 : Exigences relative à la documentation - Maîtrise des enregistrements. Vous trouverez dans cette fiche : Les explications claires et précises des exigences identifiées, Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences, Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?), [...]
- Type : Fiche conseil ISO
- Taille : 49 Ko
- Type de Fichier : PDF Adobe Acrobat Reader
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"Cartographie des processus (modèle 2)" | - Descriptif : Deuxième exemple de modélisation d'une cartographie des processus. Cette cartographie est un exemple et ne peut en aucun cas être reprise telle qu'elle. Elle illustre une des multiples manières dont il est possible de modéliser les processus d'une entreprise. Pour l'exemple, il s'agit d'une entreprise effectuant des activités de fabrication mécanique.
- Type : Document de travail
- Taille : 26 Ko
- Type de Fichier : Microsoft PowerPoint
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"Cartographie des processus (modèle 1)" | - Descriptif : Exemple de modélisation d'une cartographie des processus. Cette cartographie est un exemple, elle ne peut en aucun cas être reprise telle qu'elle. Elle illustre une des multiples manières dont il est possible de modéliser les processus d'une entreprise. Pour l'exemple, il s'agit d'une entreprise effectuant des activités de commerce en produits destinés à l'industrie chimique.
- Type : Document de travail
- Taille : 37 Ko
- Type de Fichier : PDF Adobe Acrobat Reader
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"Grille d'interactions des processus" | - Descriptif : Exemple de modélisation d'une grille d'interactions des processus. [...] Il faut considérer ce document comme un exemple de modélisation possible des interactions de processus. ATTENTION : impression du document au format A3 !!
- Type : Document de travail
- Taille : 25 Ko
- Type de Fichier : Microsoft Excel
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"Certification du système qualité - Fiche technique n°16" | - Descriptif : ... Destinée aux novices dans le domaine du système qualité ... cette fiche technique présente de manière simple le but et le principe de la certification.
- Type : Fiche technique
- Taille : 139 Ko
- Type de Fichier : PDF Adobe Acrobat Reader
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"Les procédures qualité - Fiche technique n°17" | - Descriptif : Dans la même idée que la fiche technique 16, cette fiche explique comment mettre en place et formaliser une procédure pour assurer son fonctionnement et son utilité.
- Type : Fiche technique
- Taille : 108 Ko
- Type de Fichier : PDF Adobe Acrobat Reader
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"Fichier de pilotage pour le processus qualité" | - Descriptif : Ce document permet de piloter le processus qualité. Il est destiné au pilote du processus en question et définit [...]. Ce document répond partiellement à certaines exigences du chapitre 4: SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE du référentiel ISO 9001 et/ou ISO TS 16949
- Type : Document de travail
- Taille : 46 Ko
- Type de Fichier : Microsoft Excel
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"Matrice de gestion des enregistrements" | - Descriptif : Matrice de gestion des enregistrements relatifs à la qualité. Ce document tient lieu de procédure dans le cadre du chapitre 4.2.4 Maîtrise des enregistrements " de la norme ISO 9001..."
- Type : Document de travail
- Taille : 36 Ko
- Type de Fichier : Microsoft Excel
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